Das Barclays Platinum Double vereint eine Visa und eine Mastercard mit Premium-Leistungen, die sie als Reise-Kreditkarte attraktiv machen. Was ergibt der Test?
Stammleser der Gipfelwelt wissen: Es gibt ziemlich viel, was mich an Kreditkarten nervt. Für mich als Vielreisenden ist es extrem wichtig, ein gutes und verlässliches Zahlungsmittel zu haben, das mich auch am Ende der Welt nicht im Stich lässt. Zwischen Bargeld, bargeldloser Zahnlung, Mietwagenzahlung und Onlinebuchung gibt es ziemlich viele Problemstellen, wo gängige Kreditkarten regelmäßig den Dienst versagen.
Das fängt dabei an, dass viele so beworbene Karten gar keine echten Kreditkarten sind, sondern als Debit-Karten direkt an ein Girokonto gekoppelt sind. Das macht sie besonders anfällig für Akzeptanzprobleme, weil beispielsweise für die Mietwagen-Kaution oftmals nur eine richtige Kreditkarte mit einer Kreditlinie und entsprechendem Verfügungsrahmen verwendet werden kann.
Wir haben ein Monopol von den zwei Anbietern Mastercard und Visa, aber daraus solltest du nicht schließen, dass die Akzeptanz deiner Reise-Kreditkarte überall gegeben ist! Denn auch richtige Kreditkarten lassen dich gern mal im Stich. Während zum Beispiel in Südamerika grundsätzlich die Akteptanz von Mastercard besser ist, sind es etwa im südostasiatischen Raum eher Visa-Karten.
Ich hatte zuletzt eine Premium-Visa-Kreditkarte meiner Hausbank, bis ich dann in Chile meinen Mietwagen nicht damit abolen konnte. Die Bank war mal überhaupt keine Hilfe und hatte weder eine Erklärung dafür, noch konnte sie mir irgend eine Lösung anbieten. Danke, tschüss.
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Diese Leistungen machen sie als Reise-Kreditkarte interessant
Bei der Suche nach einer besseren Reise-Kreditkarte, auf die ich mich vielleicht sogar verlassen kann, landete ich beim Barclays Platinum Double. Zwei Karten in einer klang gleich schon mal gut. Denn so habe ich nur ein Kreditkartenkonto mit einer Abrechnung, aber sowohl eine Mastercard als auch eine Visa dafür. Das minimiert die Gefahr von Akzeptanzproblemen schon mal erheblich.
Das Barclays Platinum Double hat eine Jahresgebühr von 99 Euro. Dafür kriegst du aber ein fettes Paket an Leistungen, die dieses Kreditkarten-Doppel zu echten Premium-Kreditkarten machen und besonders für den Einsatz als Reise-Kreditkarte interessant sind:
- keine Fremdwährungsgebühr bei Auslandseinsätzen
- keine Abhebegebühren für Bargeldbezug (wobei es aber leider mittlerweile fast überall Automatengebühren der der Automatenbank gibt)
- Reiserücktritt– und Reiseabbruch-Versicherung, wenn du mit der Karte gebucht hast
- Auslandsreise-Krankenversicherung bis 90 Tage unabhängig von der Buchung
- Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung für Mietwagen, die du mit der Karte gebucht hast
- 5 Prozent Cashback, wenn du Reise, Mietwagen und/oder Unterkunft bei einem der Partnerportale wie Booking.com, Viamonda und Sunnycars buchst
- Bargeld-Service von 500 Euro pro Tag, wenn du aus Gründen wie Kartenverlust auf Reisen nicht an Geld kommst
- 24-Stunden-Hotline zum Ortstarif
Weitere Leistungen der Barclays Platinum Double Kreditkarten
Die oben genannten Vorteile machen das Barclays Platinum Double schon mal sehr attraktiv für den Einsatz als Reise-Kreditkarte. Doch auch im Alltag profitierst du von Vorteilen, wenn du mit einer der beiden Karten bezahlst:
- Schutz vor Verlust oder Beschädigung bei Online-Einkäufen (maximal 1.000 Euro Erstattung pro Einkauf und 2.000 Euro pro Jahr)
- zusätzlich 90 Tage ab Kauf Schutz vor Diebstahl und Beschädigung für Online-Einkäufe
- ein Jahr Garantieverlängerung für Haushalts- und Elektrogeräte (online oder vor Ort gekauft)
Das sind meine Kritikpunkte
Mein größter Kritikpunkt am Barclays Platinum Double ist der Reiseservice: Der Prozess, um von dem 5 Prozent Cashback zu profitieren, ist einfach zu kompliziert. Entweder du musst deine Reise buchen, indem du dich von dem Barclays Reiseservice-Portal weiter zum Anbieter Veranstalter durchklickst. Dann wirst du im Buchungsprozess nach der IBAN für dein Barclays Kreditartenkonto gefragt und musst diese dann manuell eingeben. Und das, obwohl du die Reise ja mit deiner Barclays Kreditkarte bezahlst!
Noch komplizierter ist es, wenn du deine Reise direkt auf dem Portal oder der App eines der teilnehmenden Anbieter und Veranstalter buchst. Dann musst du im Nachhinein ein Online-Formular im Barclays Reiseservice-Portal ausfüllen, und es dauert locker zwei Monate, bis du dann mal die Gutschrift bekommst. Die ein oder andere Buchung ist auch schon durchgerutscht, und es ist echt nervig, da nachfassen zu müssen.
Wenn eine Reise mit der Barclays Kreditkarte bezahlt wird, müsste es doch ein Leichtes sein, die automatische Rückerstattung des Reisevorteils durchzuführen und nicht so ein kompliziertes manuelles Verfahren zu verwenden.
A propos Bezahlung: Sehr schade, dass nur die Visa des Barclays Platinum Double für das kontaktlose Bezahlen via Smartphone oder Smartwatch verwendet werden kann. Bei einem Kreditkarten-Doppel sollten doch beide Karten denselben Funktionsumfang aufweisen.
Ein weiterer Kritikpunkt am Barclays Platinum Double ist, dass Barclays sehr massiv seine Ratenzahlung der Kreditkartenrechnung bewirbt. Also im Prinzip hast du dann einen Ratenkredit und stotterst das ab. Als ich die Karte bestellt habe, war die Ratenzahlung in der App auch gleich schon mal voreingestellt, sowas nervt. Ansonsten wirst du ständig und überall auf diese Option hingewiesen. Das lassen sie sich natürlich mit einem teuren Zinssatz bezahlen. Seit der deutlichen Erhöhung des Leitzinssatzes durch die Europäische Zentralbank haben sie da nochmal heftig draufgeschlagen, aktuell beträgt der effektive Jahreszinssatz 23,13 Prozent! Also Finger weg, bezahle mal besser jeden Monat die volle Kreditkartenrechnung auf einen Schlag.
Zwei weitere Kreditpunkte am Barclays Platinum Double, die zugegebenermaßen schon etwas pingelig sind: Bei den Platin-Kreditkarten der Konkurrenz gehört eigentlich fast immer die Benutzung von Flughafen-Lounges mit zu den Premium-Leistungen. Da könnte Barclays noch ein Schippchen drauf legen und das auch noch mit integrieren. Außerdem finde ich, dass eine Premium-Kreditkarte auch aus einem Premium-Material bestehen darf. Hier wurde wirklich billigstes Plastik verwendet, das im Montbell Trail Wallet sehr schnell Gebrauchsspuren bekommt. Da reicht es schon, wenn zwei Karten übereinander stecken. Daher verstaue ich die Visa und die Mastercard in einzelnen Fächern.
Langzeit-Test Barclays Platinum Double: Das Ergebnis
Ich habe das Barclays Platinum Double jetzt etwa 1,5 Jahre als Reise-Kreditkarte und auch im Alltag im Einsatz und konnte so schon viele Erfahrungswerte sammeln. Der Einsatz der beiden physischen Karten und mit Google Pay verlief bis dato reibungslos. Ich hatte sie jetzt schon auf einigen Reisen innerhalb und außerhalb Europas und der Europäischen Union im Einsatz, und es gab kein einziges Mal beim Bezahlen ein Akzeptanzproblem beim Bezahlen: Weder mit der Visa, noch mit der Mastercard, noch mit Google Pay.
Mir gefällt auch gut, dass Barclays mit nur einer App auskommt, während viele Banken mittlerweile zwei Apps für das Online-Banking benötigen. Das Barclays Platinum Double steuerst du aber komplett mit der Barclays-App, siehst deine aktuellen Umätze und Abrechnungen und kannst festlegen, welche Shops bei Online-Einkäufen eine Freigabe durch die App benötigen und wo keine extra Bestätigung erforderlich ist. Auch kannst du in der App die PIN für beide Karten frei wählen bzw. jederzeit ändern.
In der Barclays-App siehst du auch deine Kreditlinie und kannst ggf. eine Erhöhung beantragen. Sehr schön finde ich, dass Barclays diese bei guter Zahlungsmoral aber auch automatisch erhöht. Als Freiberufler mit schwankenden Einkünften hatte ich da bei meiner Hausbank immer Probleme und die haben das ständig abgeändert. Hier zählt hingegen nur, dass deine Abrechnungen pünktlich eingezogen werden können.
Die Abrechnung der Umsätze für das Barclays Platinum Double erfolgt einmal im Monat für sämtliche Umsätze, egal mit welcher der beiden Karten du sie getätigt hast. Dann werden die offenen Beträge drei Wochen später vom Referenzkonto abgebucht. So hast du ausreichend Zeit, für die entsprechende Kontodeckung zu sorgen, und wirst nicht von großen Abbuchungen überrascht. Am Tag der Abbuchung wird in der Barclays-App dann direkt schon der Zahlungseingang angezeigt.
Einen Notfall gab es auch schon mit dem Barclays Platinum Double, wo ich mich vom sehr guten Service von Barclays überzeugen konnte: Kurz vor meiner Türkei-Reise für den Lykischen Weg wurde meine Visa-Karte gesperrt, weil es offenbar einen Missbrauchsversuch gab. Leider geraten Kreditkartendaten beim Bezahlen im Internet schnell mal in falsche Hände. So fand ich es also positiv, dass Barclays das sofort bemerkt und die Karte umgehend gesperrt hat. Eine neue Karte wurde am selben Tag ausgestellt, sodass ich bereits am nächsten Tag wieder Google Pay mit der neuen Visa-Karte benutzen konnte.
Die neue physische Visa-Karte vom Barclays Platinum Double war wenige Tage später im Briefkasten, gerade noch rechtzeitig vor meiner Abreise in die Türkei. Im schlimmsten Fall hätte ich dann aber wengistens die Mastercard auf der Reise dabei gehabt. Und bis die neue Visa da war, hat sie mir nahtlos das Bezahlen ermöglicht. Schon in dieser Situation hat sich also das Kreditkarten-Doppel bewährt.
In der Türkei gab es in Antalya Probleme mit dem Bargeld-Bezug bei den Geldautomaten der dortigen Post. Außerhalb Antalyas funktionierten die Postautomaten allerdings. Auch bin ich dann einfach zur nächsten Bank gegangen, wo es problemlos funktioniert hat. Das würde ich also mal noch als Ausrutscher durchgehen lassen.
Das umfangreiche Versicherungspaket musste ich noch nie in Anspruch nehmen, sodass ich dazu noch nichts sagen kann. Es ist aber schon mal ein gutes Gefühl, auf Reisen und bei Einkäufen zu wissen, dass eine sehr gute Absicherung für Probleme und bei Erkrankungen besteht.
Mit dem Cashback bei Reisebuchungen habe ich inzwischen auch schon jede Menge Geld wiederbekommen, sodass die 99 Euro Jahresgebühr eine eher theoretische Summe sind. Abgesehen von den oben genannten Kritikpunkten bin ich bislang also ein sehr zufriedener Nutzer des Barclays Platinum Double.